Informations que nous collectons
Lorsque vous créez un compte Duel Casino, nous collectons votre nom, adresse e-mail, date de naissance et mot de passe. Pour les dépôts et retraits, nous collectons des données de paiement telles que numéros de carte ou identifiants de portefeuille numérique. Nous collectons aussi les documents de vérification d’identité lorsque la loi ou nos politiques l’exigent. Lorsque vous utilisez la plateforme, nous collectons automatiquement l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur, le système d’exploitation et des données d’usage telles que les pages vues et les jeux joués. Cela nous aide à améliorer l’expérience et à détecter la fraude.
Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos informations pour exploiter Duel Casino, traiter les transactions, vérifier votre identité et votre éligibilité, et respecter nos obligations légales et réglementaires. Nous les utilisons pour détecter et prévenir la fraude, le blanchiment d’argent et autres abus. Nous envoyons des e-mails transactionnels concernant votre compte et les changements importants de politique. Avec votre consentement lorsque la loi l’exige, nous pouvons envoyer des offres promotionnelles. Nous analysons les habitudes d’usage pour améliorer les jeux, les performances du site et l’assistance. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers à des fins marketing.
Partage et tiers
Nous partageons des données avec les processeurs de paiement pour finaliser les transactions, avec les prestataires de vérification d’identité pour satisfaire aux exigences réglementaires, et avec des fournisseurs de services qui nous aident à faire tourner la plateforme (hébergement, analytique, support client). Tous ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser qu’aux fins convenues. Nous pouvons partager des informations avec les régulateurs, les forces de l’ordre ou d’autres parties lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits et notre sécurité.
Sécurité et conservation
Nous utilisons le chiffrement en transit (TLS) et au repos pour protéger vos données. L’accès aux informations personnelles est limité au personnel autorisé. Nous stockons les données sur des serveurs sécurisés et les conservons tant que votre compte est actif et le temps requis par la loi. Après fermeture du compte, certaines données peuvent être conservées pour des raisons réglementaires, juridiques ou de résolution de litiges. Aucun système électronique n’est totalement sécurisé ; nous ne pouvons garantir une sécurité absolue mais appliquons les bonnes pratiques du secteur.
Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour maintenir votre session, mémoriser vos préférences, analyser le trafic et proposer un contenu pertinent. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement de la plateforme. Les cookies d’analytique et de marketing peuvent être utilisés avec votre consentement le cas échéant. Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres du navigateur ; désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement.
Vos droits (États-Unis et lois étatiques)
Selon votre État, vous pouvez avoir le droit d’accéder, corriger, supprimer ou porter vos données personnelles. Vous pouvez avoir le droit de refuser la vente ou le partage de données à des fins de publicité ciblée. Les résidents de Californie, Virginie, Colorado et d’autres États dotés de lois complètes sur la confidentialité peuvent disposer de droits supplémentaires. Pour exercer ces droits, contactez-nous via la page Contact. Nous répondrons dans les délais imposés par la loi applicable.
Mises à jour et contact
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les changements importants seront publiés sur cette page avec une date de mise à jour, et nous pouvons vous en informer par e-mail. Nous vous invitons à relire cette politique régulièrement. Pour toute question sur nos pratiques en matière de données ou pour exercer vos droits, utilisez notre page Contact ou écrivez à notre contact protection des données.