Información que recopilamos
Cuando creás una cuenta en Duel Casino, recopilamos tu nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento y contraseña. Para depósitos y retiros, recopilamos datos de pago como números de tarjeta o identificadores de billetera electrónica. También recopilamos documentos de verificación de identidad cuando la ley o nuestras políticas lo exigen. Al usar la plataforma, recopilamos automáticamente dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y datos de uso como páginas vistas y juegos jugados. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia y detectar fraude.
Cómo usamos tus datos
Usamos tu información para operar Duel Casino, procesar transacciones, verificar tu identidad y elegibilidad, y cumplir obligaciones legales y regulatorias. La usamos para detectar y prevenir fraude, lavado de dinero y otros abusos. Enviamos correos transaccionales sobre tu cuenta y cambios importantes de políticas. Con el consentimiento cuando corresponda, podemos enviar ofertas promocionales. Analizamos patrones de uso para mejorar juegos, rendimiento del sitio y soporte. No vendemos tus datos personales a terceros con fines de marketing.
Compartición y terceros
Compartimos datos con procesadores de pago para completar transacciones, con proveedores de verificación de identidad para cumplir requisitos regulatorios y con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (alojamiento, analítica, atención al cliente). Todos estos socios están contractualmente obligados a proteger tus datos y usarlos solo para los fines acordados. Podemos compartir información con reguladores, fuerzas del orden u otras partes cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos y la seguridad.
Seguridad y almacenamiento
Usamos cifrado en tránsito (TLS) y en reposo para proteger tus datos. El acceso a la información personal está restringido al personal autorizado. Almacenamos datos en servidores seguros y los conservamos mientras tu cuenta esté activa y el tiempo que exija la ley. Tras el cierre de cuenta, podemos retener ciertos datos por motivos regulatorios, legales o de resolución de disputas. Ningún sistema electrónico es totalmente seguro; no podemos garantizar seguridad absoluta, pero aplicamos buenas prácticas de la industria.
Cookies y seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión, recordar preferencias, analizar tráfico y mostrar contenido relevante. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento de la plataforma. Las de analítica y marketing pueden usarse con tu consentimiento cuando aplique. Podés administrar cookies desde la configuración del navegador; desactivar algunas puede afectar la funcionalidad.
Tus derechos
Según la legislación aplicable en tu país o región (por ejemplo, la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales en Argentina u otras normas locales), podés tener derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos, y en algunos casos de portabilidad u oposición. Para ejercer estos derechos, contactanos por la página de Contacto. Responderemos en los plazos que exija la ley vigente.
Actualizaciones y contacto
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Los cambios sustanciales se publicarán en esta página con fecha actualizada y podemos notificarte por correo. Te recomendamos revisar la política con regularidad. Para consultas sobre nuestras prácticas de datos o para ejercer tus derechos, usá la página de Contacto o escribí a nuestro referente de protección de datos.