Información que recopilamos
Al crear una cuenta en Duel Casino, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y contraseña. Para depósitos y retiros, recopilamos datos de pago como números de tarjeta o identificadores de monedero electrónico. También recopilamos documentos de verificación de identidad cuando la ley o nuestras políticas lo exigen. Al usar la plataforma, recopilamos automáticamente dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y datos de uso como páginas vistas y juegos jugados. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia y detectar fraude.
Cómo usamos tus datos
Utilizamos tu información para operar Duel Casino, procesar transacciones, verificar tu identidad y elegibilidad, y cumplir obligaciones legales y regulatorias. La empleamos para detectar y prevenir fraude, blanqueo de capitales y otros abusos. Enviamos correos transaccionales sobre tu cuenta y cambios importantes de política. Con tu consentimiento cuando proceda, podemos enviar ofertas promocionales. Analizamos patrones de uso para mejorar juegos, rendimiento del sitio y soporte. No vendemos tus datos personales a terceros con fines de marketing.
Compartición y terceros
Compartimos datos con procesadores de pago para completar transacciones, con proveedores de verificación de identidad para cumplir requisitos regulatorios y con prestadores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (alojamiento, analítica, atención al cliente). Todos estos socios están contractualmente obligados a proteger tus datos y usarlos solo para los fines acordados. Podemos compartir información con reguladores, fuerzas del orden u otras partes cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos y la seguridad.
Seguridad y almacenamiento
Utilizamos cifrado en tránsito (TLS) y en reposo para proteger tus datos. El acceso a la información personal está restringido al personal autorizado. Almacenamos datos en servidores seguros y los conservamos mientras tu cuenta esté activa y según exija la ley. Tras el cierre de cuenta, podemos retener ciertos datos por motivos regulatorios, legales o de resolución de disputas. Ningún sistema electrónico es totalmente seguro; no podemos garantizar seguridad absoluta, pero aplicamos las mejores prácticas del sector.
Cookies y seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión, recordar preferencias, analizar tráfico y ofrecer contenido relevante. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento de la plataforma. Las de analítica y marketing pueden usarse con tu consentimiento cuando corresponda. Puedes gestionar las cookies en la configuración del navegador, aunque desactivar algunas puede afectar la funcionalidad.
Tus derechos (leyes de EE. UU. y estatales)
Según tu estado, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o portar tus datos personales. Puedes tener derecho a oponerte a la venta o el intercambio de datos para publicidad dirigida. Los residentes de California, Virginia, Colorado y otros estados con leyes integrales de privacidad pueden tener derechos adicionales. Para ejercerlos, contáctanos a través de la página de contacto. Responderemos en los plazos exigidos por la ley aplicable.
Actualizaciones y contacto
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Los cambios sustanciales se publicarán en esta página con una fecha actualizada y podemos notificarte por correo. Te animamos a revisar la política periódicamente. Para preguntas sobre nuestras prácticas de datos o para ejercer tus derechos, utiliza nuestra página de contacto o escribe a nuestro responsable de protección de datos.