Наши обязательства перед игроками из США
Duel Casino стремится давать честный, прозрачный и ответственный игровой опыт игрокам в Соединённых Штатах. Азартные игры должны оставаться развлечением, а не источником вреда. Защита игроков заложена в основу платформы. Мы используем отраслевые инструменты и сотрудничаем с организациями, чтобы сессии оставались в здоровых рамках. Слоты, настольные игры или live-столы — мы хотим, чтобы вы получали эмоции без ущерба для благополучия.
Инструменты на платформе
В аккаунте Duel Casino можно задать лимиты на депозит — дневные, недельные или месячные. Они ограничивают сумму пополнений за период; повысить лимит можно только после его окончания. Доступны лимиты на проигрыш, ограничивающие потери за сессию. Напоминания о длительности сессии подскажут, когда сделать перерыв. Режим «передышки» (cooling-off) позволяет приостановить игру на 24 часа, 48 часов или 7 дней без закрытия аккаунта. Все настройки — в личном кабинете и вступают в силу сразу.
Самоисключение
Если нужно полностью отойти от игры, в Duel Casino доступно самоисключение на 6 месяцев, 12 месяцев или на неопределённый срок. В этот период нельзя войти в аккаунт, делать ставки или пополнять счёт. Мы также учитываем запросы из государственных программ самоисключения в штатах США. Если вы уже исключены в другом месте, напишите в поддержку — мы применим соответствующие ограничения к аккаунту Duel Casino.
Признаки проблемной игры
Проблемный гемблинг может коснуться любого. Типичные признаки: трата большего времени или денег, чем планировалось, «отыгрыш» проигрышей, займы ради игры, сокрытие игры от близких, тревога при попытке сократить игру. Если вы узнаёте это в себе или в близком человеке — помощь доступна. National Council on Problem Gambling (NCPG) ведёт круглосуточную конфиденциальную линию: 1-800-522-4700. Gamblers Anonymous проводит бесплатные встречи по всей стране. Наша поддержка может подсказать локальные ресурсы в вашем штате.
Защита несовершеннолетних
Duel Casino только для лиц от 18 лет (или 21, если того требует закон штата). Мы проверяем возраст и местоположение перед игрой на деньги. Мы не рекламируем сервис несовершеннолетним и рекомендуем родителям использовать родительский контроль на устройствах. Если вам известно, что несовершеннолетний получил доступ к платформе, немедленно сообщите нам — мы разберёмся и примем меры.
Ресурсы и поддержка
Помимо NCPG и Gamblers Anonymous игроки в США могут обращаться в штатные линии помощи по гемблингу, SAMHSA и BeGambleAware. Страница ответственной игры всегда доступна из подвала сайта. Мы регулярно пересматриваем и улучшаем инструменты, чтобы соответствовать меняющимся стандартам и нуждам сообщества.